Продукты Forward: компоненты BSS и OSS для оператора
Платформа собирается из компонентов: каждый закрывает свой слой, внедряется по отдельности или вместе с остальными, on-premise, в облаке или как managed services.
Каталог разбит по слоям — по тому, какую работу оператора компонент закрывает. Внутри слоя компоненты дополняют друг друга, между слоями стыкуются через открытые интерфейсы. Переключатель над списком открывает второй разрез: те же компоненты, разложенные по функциональным блокам TM Forum ODA.
С чего начинают
Выбор редко начинается с компонента. Сначала описывается задача — запустить виртуального оператора, перенести расчеты с прежней системы, навести порядок в партнерских выплатах, — а состав собирается под нее. Готовые сборки под типовые задачи описаны в разделе решений.
Продажи и обслуживание
Клиент и партнер: где покупают, где обслуживаются
- Forward eShop Интернет-магазин и самообслуживание
Forward eShop — личный кабинет абонента и портал самообслуживания для оператора связи: услуги, платежи, персональные предложения, кабинет партнера.
- Forward Sales Point Продажи и обслуживание
Нишевая CRM для операторов связи и MVNO: готовые сценарии подключения, MNP, смены тарифа и SIM/eSIM. Отдельное приложение или модуль в канале банка.
- Forward PRM Партнеры и дилеры
Forward PRM — PRM-система для управления партнерами и дилерами: маршрутизация заказов, расчет вознаграждений и штрафов, сверки, кабинет партнера.
Продукты и маркетинг
Что предлагаем, кому и когда
- Forward PC Продуктовый каталог
Единая точка сборки предложений оператора: дерево услуг, три уровня настройки, правила доступности и совместимости, витрина для CRM и портала самообслуживания.
- Forward Loyalty Лояльность
Платформа лояльности оператора: статусная модель, конструктор бонусных правил без разработки, партнерские предложения, перенос баллов и геймификация.
- Forward RTM Маркетинг в реальном времени
Forward RTM — real-time маркетинг для оператора связи и банка: профиль клиента, персональное предложение за 5–10 секунд, витрины CRM, push и SMS.
Биллинг и расчеты
Сколько начислить, как принять оплату, как рассчитаться с операторами
- Forward Billing Биллинг
Forward Billing — конвергентный биллинг для оператора связи: тарификация, пакеты, многобалансовость, счета и платежи. Сертифицирована на 50 млн абонентов.
Реестр российского ПО № 4799
- Forward Fusion Онлайн-тарификация
Forward Fusion — система онлайн-тарификации (OCS) для оператора связи: контроль баланса в реальном времени, квоты, бонусные балансы, роуминг, CAMEL и DIAMETER.
Реестр российского ПО № 19036
- Forward BMS Балансы
Forward BMS — мастер-система управления балансами: деньги, баллы, SMS, байты и секунды, резервы, пороги и лимиты, одновременные операции нескольких систем.
Реестр российского ПО № 21562
- Forward PMS Платежи
Forward PMS — система управления платежами для оператора связи: онлайн-платежи, автоплатежи, загрузка реестров с дедупликацией, события в Kafka для биллинга.
Реестр российского ПО № 32404
- Forward Interconnect Межоператорские расчеты
Forward Interconnect — система межоператорских взаиморасчетов: тарификация трафика, ретарификация, счета и сверки с партнерами, расчет маржи направлений.
Сеть и активация
Как услуга включается в сети и обслуживается в поле
- Forward SP Активация услуг
Forward SP — система Service Provisioning: команды на сетевое оборудование при смене услуг, 200+ плагинов, тестирование команд, распределенная схема.
Реестр российского ПО № 23207
- Forward MD Сбор данных с сети
Forward MD — система предбиллинга и медиации: сбор событий из 200+ форматов, фильтрация, агрегация и нормализация, TAP-файлы для роуминговых расчетов.
Реестр российского ПО № 21563
- Forward AMS Доступ и профили
Forward AMS — AAA-сервер для оператора связи: авторизация по RADIUS и Diameter, профили доступа, турбо-кнопка, квоты на сервисы, смена профиля по событию BSS.
Реестр российского ПО № 19508
- Forward DSA Управление SIM
Forward DSA — динамическое управление SIM-картами: универсальная SIM без региональной привязки, активация при первом включении, OTA и REST API.
Реестр российского ПО № 30206
- Forward MNP Перенос номера
Forward MNP — перенос мобильных номеров для оператора и MVNO: учет заявок, обмен с базой перенесенных номеров, независимый арбитраж, связь с биллингом.
- Forward WFM Полевые работы
Forward WFM — планирование монтажников и бригад оператора связи: наряды, календарный план, мобильное приложение, контроль KPI и SLA выездных работ.
- Forward SCD Дистрибуция
Forward SCD — контроль дистрибуции оборудования оператора: склады дилеров, остатки, сборка комплектов, заявки на монтаж. Кейс МТС: 5000 дилеров.
Данные и интеграция
Как платформа стыкуется с вашим ландшафтом и что знает о клиенте
- Forward DMP Хранилище и витрины
Forward DMP — хранилище данных для оператора связи и банка: сбор данных из биллинга и CRM, профиль клиента, отчеты и витрины для BI-систем.
- Forward API Открытые интерфейсы
Forward API — интеграционный слой платформы Forward: единый доступ к продуктам для приложений, ИТ банка, 1С и платежных систем. Sync, async, WebSocket.
- Forward BPM Оркестрация процессов
Конструктор заказов и бизнес-процессов на Camunda и BPMN 2.0: маршруты подключения услуг, KPI по этапам, печатные формы, стыки с CRM, биллингом и техучетом.
- 1
Каналы и взаимодействиеEngagement Management
Где клиент и партнер покупают и обслуживаются
- 2
Клиенты и партнерыParty Management
Кто с нами работает и на каких условиях
- 3
Продукты и заказыCore Commerce · Sales & Product
Что предлагаем и как принимаем заказ
- 4
Биллинг и платежиCore Commerce · Billing & Payment
Сколько начислить и как принять оплату
- 5
Услуги и ресурсы сетиProduction
Как услуга включается и обслуживается
- 6
Данные и аналитикаIntelligence Management
Что предложить клиенту и когда
- 7
Интеграция и процессыDecoupling & Integration
Как платформа стыкуется с вашим ландшафтом
Компоненты сгруппированы по функциональным блокам TM Forum ODA.
Вопросы и ответы
Обязательно ли внедрять всю платформу сразу?
Нет. Компоненты внедряются по отдельности и стыкуются с системами, которые у вас уже работают. Типовой сценарий — начать с биллинга или продуктового каталога и добавлять остальное по мере появления задач.
Какие продукты включены в реестр российского ПО?
Реестровые номера указаны на страницах компонентов, у которых они есть. Компания аккредитована Минцифры России и входит в АРПП «Отечественный софт», разработка и серверы находятся в России.
Есть ли облачный вариант поставки?
Да, компоненты поставляются on-premise, как облачный сервис и в модели managed services, когда эксплуатацию платформы берет на себя Forward. Вариант выбирается под требования по размещению данных и под то, какой ИТ-штат готов держать заказчик.
Зачем в каталоге вторая карта — TM Forum ODA?
Это тот же состав в терминах, которыми архитектор описывает целевую архитектуру. Разрез помогает сопоставить компоненты с блоками, которые уже заложены в вашей карте систем. Сертификация компонентов и Open API не пройдена, речь о соответствии функций.