Продуктовый каталог для операторов связи и цифровых сервисов

Система, где оператор описывает услуги, тарифные планы, опции, цены, скидки и условия доступности. Биллинг, CRM, интернет-магазин и системы активации берут данные о предложениях из каталога, поэтому заводить новый тариф отдельно в каждой системе не требуется.

Каталог описывает, что продается и на каких условиях. Биллинг считает начисления по этим условиям. В Forward предложение настраивают в Forward PC, а тарифицирует его Forward Billing.

Чтобы вывод нового предложения не требовал работы в биллинге. В каталоге маркетинг собирает структуру продукта сам, а правила тарификации подключаются отдельным уровнем и отдельными людьми. Это сокращает срок вывода предложения на рынок и снижает риск: ошибка в маркетинговой сборке не затрагивает расчеты по действующим тарифам.

Настройкой доступности и совместимости. У каждого предложения задаются условия, при которых оно показывается: сегмент, профиль клиента, уже подключенные услуги. Предложение, которое противоречит текущему набору услуг клиента или переводит его на менее выгодный для компании тариф, ему не показывается.

Разнородные услуги из действующих систем мапируются на модель каталога. Внешние системы получают данные каталога через Forward API: CRM и портал самообслуживания видят единую конвергентную витрину, а на сервисном уровне каталог передает команды на оборудование.

Компаниям с большим числом предложений и каналов продаж: операторам связи и MVNO, банкам, страховым компаниям, маркетплейсам и компаниям, которые продают услуги третьих лиц. Отдельный класс — подписочные сервисы и медиа, как в проекте РБК.