Forward MNP
Система переноса номеров: заявки, база перенесенных номеров, арбитраж
Forward MNP (Mobile Number Portability) — система переноса номеров для мобильного оператора, MVNO и MVNE. Ведет входящие и исходящие заявки абонентов, которые меняют оператора и сохраняют номер: принимает заявление, обменивается данными с базой перенесенных номеров, контролирует сроки этапов, поддерживает независимый арбитраж по спорам операторов и передает результат в биллинг и на активацию в сети.
В переносе участвуют оператор-реципиент, к которому переходит абонент, оператор-донор и оператор базы данных перенесенных номеров, в России это НИЦ «Телеком». С 1 сентября 2025 года споры между операторами при переносе разбирает независимый арбитраж.
Forward MNP закрывает обе стороны процесса: прием заявлений абонентов, которые приходят к оператору со своим номером, и обработку запросов на уход номера к другому оператору.
-
Масштаб
10млн+
абонентов в системах операторов на платформе
-
Обработка
5мин.
от заявления до запроса в базу перенесенных номеров
-
Нагрузка
10 000+
заявок на перенос в сутки
-
Прозрачность
100%
заявок со статусом и историей этапов
-
Скорость запуска
3мес.
до подключения оператора к процессу переноса
-
Надежность
99,9%
доступность обмена с базой перенесенных номеров
Решаемые задачи
-
Статусы сверяют по выгрузкам и переписке
Каждая заявка на перенос ведется в системе с историей этапов.
-
Файлы с базой номеров загружают и сверяют вручную
Обмен сообщениями с базой перенесенных номеров идет автоматически.
-
Споры разбирают по почте и телефону
Поддерживается процедура независимого арбитража, действующая с 1 сентября 2025 года.
-
Номер заводят в биллинге и сети отдельно
Результат переноса автоматически уходит в биллинг и на активацию в сети.
Как работает
Абонент приходит со своим номером
- Шаг01
Заявление абонента заводится в системе и получает статус.
- Шаг02
Обмен с базой перенесенных номеров идет автоматически, сроки этапов под контролем.
- Шаг03
В дату переноса номер попадает в биллинг.
- Шаг04
Forward SP активирует номер на оборудовании.
Функциональные
возможности
Заявки
- Учет входящих и исходящих заявок на перенос с историей этапов.
- Сотрудник и абонент видят, на каком этапе перенос.
Обмен с базой номеров
- Обмен сообщениями с оператором базы перенесенных номеров без ручной загрузки файлов.
- Контроль сроков этапов и уведомления о задержках.
- Поддержка процедуры независимого арбитража.
Завершение переноса
- Передача результата в биллинг и на активацию в сети.
- Отчеты по заявкам, статусам и итогам переноса.
Место
в платформе
Forward MNP принимает заявки из каналов продаж и передает перенесенный номер в биллинг и сеть.
Получает
- Forward Sales Pointзаявления абонентов в офисах и контакт-центре
- База перенесенных номеровобмен с оператором БДПН
Forward MNP
заявки на перенос и их этапы
Поток данных Внешняя система Компонент Forward
Проекты
Все кейсы-
6 мес.
до коммерческого запуска
Full MVNO с собственным контуром переноса номеров
Оператор вышел на рынок 12 декабря 2017 года на едином стеке из 10 модулей Forward, в нем перенос номера и учет заявок.
- Forward Billing
- Forward Fusion
- Forward MNP
- Forward SP
-
9 мес.
от старта проекта до запуска
MVNO банка с переносом номеров и учетом заявок
Старт в 7 регионах. Перенос номеров работает в одном ИТ-ландшафте с Forward DSA и Forward Sales Point.
- Forward Billing
- Forward Fusion
- Forward MNP
- Forward DSA
«Нам было очевидно, что выбор биллингового решения — это ключевое решение, вокруг которого строится и архитектура, и инфраструктура, и ландшафт будущего Full MVNO-оператора. Поэтому к выбору биллингового решения мы подходили крайне ответственно.»
Вопросы
и ответы
Что такое система переноса номеров?
Система, которая ведет заявки абонентов на перенос номера к другому оператору и от него: принимает заявление, обменивается данными с базой перенесенных номеров, отслеживает этапы и сроки и передает результат в биллинг и сеть.
Кто участвует в переносе номера?
Абонент, оператор-реципиент, к которому он переходит, оператор-донор, от которого он уходит, и оператор базы данных перенесенных номеров. В России эту базу ведет НИЦ «Телеком».
Что такое независимый арбитраж в MNP?
Механизм разрешения споров между операторами при переносе номера, который действует с 1 сентября 2025 года. Forward поддерживает его в платформе для MVNO и MVNE с сентября 2025 года.
Какие операторы работают с переносом номеров на платформе Forward?
Т-Мобайл и Альфа-Мобайл. Оба оператора работают на платформе Forward MVNO, перенос номера и учет заявок входят в их контур обслуживания.
Как Forward MNP связан с биллингом и сетью?
Через Forward API система передает результат переноса в Forward Billing или внешний биллинг и в Forward SP, который активирует номер на сетевом оборудовании.
Можно ли подключить Forward MNP к существующему BSS?
Да. Компоненты платформы Forward внедряются по отдельности, интеграция с внешним биллингом и CRM идет через Forward API.
Проверим готовность вашего BSS к MNP
Разберем, как заявки на перенос проходят через ваши системы и что Forward MNP возьмет на себя.