Forward SCD
Система контроля дистрибуции для оператора связи: оборудование, склады и дилеры
Forward SCD (Distribution Management) — система контроля дистрибуции оборудования оператора связи. Ведет комплекты от оприходования на центральном складе через склады дилеров до передачи абоненту: остатки партнерской сети в реальном времени, сборка комплектов с серийными номерами, схемы аренды, рассрочки, реализации и покупки, распределение заявок на монтаж и гарантийный учет по дате монтажа.
Оператор спутникового или кабельного ТВ продает приставки и антенны через тысячи дилеров. Без общей системы он не видит остатков у партнеров, заявки на монтаж теряются, а гарантийный случай не с чем сверить.
Forward SCD держит и товарную, и сервисную часть этой работы: движение каждого комплекта с серийным номером, схему передачи абоненту, дату монтажа и гарантийный ремонт.
-
Дилерская сеть
5 000+
дилеров в одной инсталляции
-
Обработка заявок
−33%
времени на обработку заявки
-
Скорость запуска
4мес.
до запуска системы для дилерской сети
-
Прослеживаемость
100%
комплектов с серийным номером
-
Нагрузка
50 000+
единиц оборудования в обороте за месяц
-
Интеграция
3
системы заказчика: ERP, биллинг, аналитика
Решаемые задачи
-
Дилеры присылают отчеты раз в период
Остатки на складах партнеров видны в реальном времени.
-
Заявки на монтаж распределяют по телефону
Дилер выбирается по территории, рейтингу и загрузке.
-
Оборудование учитывают партиями
Каждый комплект учитывается с серийным номером и историей движения.
-
Документы готовят вручную
Накладные, акты списания и отчеты формируются в системе.
Как работает
Заявка на монтаж оборудования
- Шаг01
Система выбирает дилера по территории, рейтингу и загрузке.
- Шаг02
Дилер принимает заявку в своем кабинете и фиксирует подключение.
- Шаг03
Комплект с серийным номером списывается со склада дилера.
- Шаг04
Накладная и акт формируются в системе.
Функциональные
возможности
Бэк-офис оператора
- Оприходование оборудования и готовых комплектов, сборка комплектов из компонентов.
- Отгрузки по заказам партнеров, обработка заявок.
Кабинет дилера
- Прием и отклонение заявок на монтаж, запросы на оборудование.
- Фиксация подключения или ремонта.
- Распределение между субпартнерами, инвентаризация.
Партнерская сеть
- Многоуровневая сеть: торговые точки, планирование закупок, согласование заказов.
- Схемы передачи оборудования: аренда, рассрочка, реализация и покупка.
Контроль и сервис
- Остатки в собственной и партнерской сети с уведомлениями менеджеру.
- Гарантийный учет по дате монтажа и гарантийный ремонт.
- Товарные накладные, акты списания и прогноз объемов закупок.
Место
в платформе
Forward SCD получает данные об оборудовании из учетных систем оператора и передает дилерам заявки и остатки.
Получает
- ERP оператораоборудование и отгрузки
- Биллингподключения абонентов
- Forward eShopзаказы из онлайн-канала
Forward SCD
оборудование, склады и заявки дилеров
Поток данных Внешняя система Компонент Forward
Проекты
Все кейсы-
−33%
времени обработки заявок
Партнерская сеть «Спутникового ТВ МТС»
Сеть из 5 000 дилеров. Интеграция с ERP-системой, биллингом FORIS и аналитической системой SAS.
- Forward SCD
- Forward PRM
-
10
модулей Forward в едином стеке
Контроль дистрибуции в стеке Full MVNO
Контроль дистрибуции работает вместе с биллингом, онлайн-тарификацией и переносом номеров. Запуск оператора за 6 месяцев.
- Forward Billing
- Forward Fusion
- Forward MNP
- Forward SCD
-
16
филиалов в одном расчетном центре
Партнерский контур в расчетном центре оператора
Партнерский контур оператора фиксированной связи Казахстана работал в одном контуре с расчетным центром 16 филиалов.
- Forward Billing
- Forward PC
- Forward SCD
«Нам было очевидно, что выбор биллингового решения — это ключевое решение, вокруг которого строится и архитектура, и инфраструктура, и ландшафт будущего Full MVNO-оператора. Поэтому к выбору биллингового решения мы подходили крайне ответственно.»
Вопросы
и ответы
Что такое система контроля дистрибуции?
Система, которая ведет оборудование по сбытовой сети: от оприходования на центральном складе через склады дилеров до передачи абоненту, с остатками, документами и сервисным учетом.
Какое оборудование учитывает Forward SCD?
Готовые комплекты и комплекты, собранные из отдельных компонентов. Каждому комплекту присваивается серийный номер для учета, сервисного и гарантийного ремонта.
Что видит дилер?
Кабинет партнера: заявки на монтаж, запросы на оборудование, остатки на своих складах, распределение между субпартнерами, инвентаризацию и уведомления по событиям.
Какие схемы передачи оборудования поддерживаются?
Аренда, рассрочка, реализация и покупка. Дата монтажа фиксируется и используется для гарантийных случаев.
Как распределяются заявки на монтаж?
Система выбирает дилера по территории, рейтингу и загрузке, передает ему заявку и контролирует выполнение.
Чем Forward SCD отличается от Forward PRM?
Forward PRM ведет партнерскую сеть: регистрацию, обучение, заказы и взаиморасчеты. Forward SCD отвечает за оборудование: склады, остатки, движение, комплекты и сервис. В проекте «Спутникового ТВ МТС» продукты работали вместе.
Разберем вашу дилерскую сеть
Покажем, как ваше оборудование и заявки дилеров ложатся в Forward SCD и с какими системами нужна интеграция.