BSS — системы поддержки бизнеса оператора
BSS — группа систем, которые отвечают за коммерческую сторону работы оператора: расчеты с абонентами, тарифы и продуктовый каталог, обслуживание клиентов, работа с партнерской сетью, платежи и отчетность. Проще говоря, BSS отвечает за отношения с абонентом и за деньги, а не за сеть.
Граница между BSS и OSS проходит по объекту управления: BSS управляет клиентом и продуктом, OSS — сетью и услугой в ней.
На практике эти контуры плотно связаны: решение, принятое в BSS, должно немедленно отразиться в сети через OSS, иначе абонент оплатит услугу, которой не получит.
По теме
- Продукт Forward Billing Биллинг
- Продукт Forward Sales Point Продажи и обслуживание
- Продукт Forward PC Продуктовый каталог
- Продукт Forward BPM Оркестрация процессов
- Термин OSS — системы поддержки операций в сети
- Термин Биллинг — система расчетов оператора связи
- Термин TM Forum и ODA — отраслевые стандарты для BSS и OSS
- Термин PRM — система управления партнерской сетью