Автоматизация процессов в телеком-компании
Публикации об автоматизации работы оператора: бизнес-процессы, обработка заявок, отчетность и задачи, которые убирают из ручного режима.
Материалов с тегом: 11
-
Западный ритейл на рынке мобильных операторов: опыт MVNOTesco Mobile, Aldi Talk, Lidl Connect, Tchibo mobil: как западный ритейл запускает MVNO, что это дает сетям магазинов и почему часть проектов закрывается.
-
Зачем госслужащим новый виртуальный сотовый оператор на базе «ЭРА-ГЛОНАСС»?Виртуальный оператор ГЛОНАСС для госслужащих: что АО «ГЛОНАСС» объявляло в 2023 году, что реализовано к сентябрю 2026 года и как такие MVNO устроены в Европе.
-
Цифровая трансформация оператора связи: с чего начинаютЧто означает цифровая трансформация для оператора связи на практике: порядок работ, где считается эффект и почему проект начинается с инвентаризации контура.
-
Сервисно-ориентированная архитектура в BSS/OSS оператораЧто дает сервисная архитектура в контуре оператора связи: замена одного продукта без переделки остальных, переиспользование интеграций, поэтапная миграция.
-
Как пользовательские инсайты трансформируют ИТ-системы операторовИнсайты телекома: как данные о поведении абонентов меняют требования к биллингу, продуктовому каталогу и скорости вывода услуг у операторов связи.
-
Эволюция бизнеса в ЖКУ с помощью современного конвергентного биллингаКак современные биллинговые решения позволяют компаниям из сферы ЖКХ преобразить бизнес-модель и какие выгоды можно получить от внедрения подобных решений
-
Платформа Forward: из каких систем состоит и что автоматизируетСостав платформы Forward по четырем контурам: расчеты, эксплуатация сети, продажи и маркетинг, работа с партнерами. Что делает каждый продукт и как они связаны.
-
Контроль качества услуг связи и соблюдение SLA у оператораКак оператор контролирует соблюдение SLA: что входит в соглашение, какие показатели измеряются, как фиксируется нарушение и что за ним следует по договору.
-
BPM-система у оператора связи: что она делает и когда нужнаЧто BPM-система дает оператору связи: процессы, проходящие через несколько систем контура, сроки по этапам, контроль просрочек и печатные формы без разработки.
-
Автоматизация процессов оператора связи: с чего начатьКак выбрать процессы для автоматизации у оператора связи: где считать эффект, почему начинают с межсистемных процессов и что проверить до старта проекта.
-
Управление выездными бригадами у оператора связиКак оператор планирует работу монтажников и выездных бригад: распределение нарядов по территории и загрузке, мобильный интерфейс, контроль сроков по SLA.