Будущее мобильных операторов: открытые сети и эра персонализации

Мобильные операторы все меньше зарабатывают на минутах и гигабайтах и все больше на том, что построено поверх связи: защите от мошенников, данных об абоненте, партнерских сервисах. Будущее мобильных операторов сейчас складывается из трех направлений: ИИ в борьбе со спамом, открытые сети радиодоступа (Open RAN) и персонализация предложений. К сентябрю 2026 года они продвинулись неравномерно.

ИИ против спама: как нейросети перекроют кислород мошенникам

Операторы используют ИИ, чтобы распознать мошеннический или спам-вызов до того, как абонент возьмет трубку. В 2025 году Deutsche Telekom, e&, Singtel, SK Telecom и SoftBank создали в Лондоне совместное предприятие Syntelligence AI. Его первый продукт, Security Shield, блокирует мошеннические звонки в реальном времени.

Уменьшение спама с помощью ИИ

Что изменится для пользователей?

• Фильтры будут учитывать номер и регион звонящего, а также его поведение: частоту и длительность вызовов, связь номера с известными мошенническими схемами.
• Голосовой ассистент оператора сможет ответить на подозрительный звонок вместо абонента и предупредить о риске до начала разговора.
• У родителей появится больше настроек: блокировка незнакомых номеров, ограничения по времени, уведомления о подозрительных вызовах ребенку.

Уже работающие решения:

В России с декабря 2022 года работает ИС «Антифрод» Роскомнадзора (что это за система). Через нее операторы проверяют, не подменен ли номер звонящего. Только за 2024 год система заблокировала 606 млн звонков с подменных номеров.

Open RAN и вендорская модель: мировая тенденция развития

Open RAN — подход, при котором сеть радиодоступа собирают из компонентов разных поставщиков, связанных открытыми интерфейсами спецификаций O-RAN Alliance. Вендорская модель устроена иначе: базовые станции, контроллеры и программное обеспечение оператор берет у одного производителя, и интерфейсы между ними закрыты.

В начале десятилетия от Open RAN ждали быстрого роста. В 2022 году Dell’Oro Group прогнозировала, что к 2026 году открытые сети займут около 15% рынка RAN. Прогноз не сбылся. По оценке той же компании, выручка Open RAN за 2022–2024 годы упала примерно на 40% и в 2025 году снова начала расти. Рынок при этом остался за крупными вендорами: на Huawei, Ericsson, Nokia, ZTE и Samsung в первом полугодии 2026 года пришлось 96% мировой выручки RAN. Мультивендорные сети, ради которых Open RAN и задумывали, к 2030 году займут, по прогнозу Dell’Oro, меньше 5% рынка.

Если сравнивать Open RAN с вендорской моделью, мировая тенденция выглядит так: интерфейсы открываются, а поставщики остаются прежними. Крупные операторы используют Open RAN как способ закупки. Оборудование они берут у привычного вендора, но оставляют себе возможность подключить радиомодули стороннего производителя.

• AT&T в 2023 году заключила с Ericsson контракт на $14 млрд и планировала к концу 2026 года пропускать 70% трафика через оборудование, совместимое с Open RAN. В марте 2026 года компания сообщила о более чем 50%.
• Vodafone в октябре 2025 года подвела итоги большого тендера: Open RAN появится на тысячах площадок в Европе, первой идет Германия, цель — 30% сети к 2030 году.
• Deutsche Telekom меняет оборудование Huawei примерно на 3 000 площадок в Германии на решения Nokia и 1Finity и готовит закупку для 30 000 площадок в других странах.

Последствия для абонентов и бизнеса:

• Абонент разницы почти не заметит. Для оператора открытые интерфейсы означают меньшую зависимость от одного поставщика при следующей модернизации сети.
• Предприятиям проще получить частную LTE- или 5G-сеть для датчиков и промышленной автоматизации. В России лидером по числу коммерческих пилотов частных сетей LTE в 2018–2025 годах TelecomDaily называет МТС.
• В России ставку сделали на отечественное оборудование, Open RAN здесь не развивается. МТС вместе с ИРТЕЯ запустила базовые станции LTE российского производства, t2 в 2025 году установил 1 800 станций на отечественном оборудовании. По решению ГКРЧ от 31 августа 2026 года операторы переходят на российские базовые станции 5G в 2027–2031 годах, а до конца 2028 года должны покрыть 5G популярные места в городах-миллионниках.

Показательный случай:

В США Dish Network (затем EchoStar) строила национальную 5G-сеть на Open RAN с нуля. В 2025 году компания продала частоты AT&T и SpaceX, к 15 ноября 2025 года перевела около 7 млн клиентов Boost Mobile на сеть AT&T и отключила собственное радиооборудование. Открытая архитектура не помогла новому оператору удержать собственную сеть.

Конец эры «большой четверки»?

Пока нет. Идею единого инфраструктурного оператора, который строит сеть для всех, обсуждают давно. Ее рабочий пример — белорусский beCloud: все три мобильных оператора страны используют его LTE-сеть, и к концу 2025 года она покрывала 99,6% населения.

В России такой вариант для 5G в 2019 году предлагали «Ростелеком» и «МегаФон». МТС и «ВымпелКом» выступили против, ФАС назвала его худшим из вариантов, и операторы создали совместное предприятие только для расчистки частот. В 2026 году регулятор пошел другим путем. ГКРЧ выделила каждому из четырех операторов по 90 МГц в диапазоне 4630–4990 МГц без аукциона, а 11 сентября 5G коммерчески запустили в 16 городах. Независимым MVNO оказывать услуги 5G запрещено, исключение сделано для компаний из одной группы с получателями частот.

Возможный сценарий трансформации рынка:

• MVNO 2.0. Банки, ритейл и ИТ-компании продают связь как часть своей экосистемы, например «Т-Мобайл» и «Альфа-Мобайл» связывают тариф с банковскими продуктами. На конец 2025 года на виртуальных операторов приходилось 9,4% активных SIM-карт в России (TelecomDaily). Запрет на 5G может ослабить их позиции.
• Общая инфраструктура снизила бы дублирующие затраты, но пока тарифы растут быстрее цен в целом. За первое полугодие 2025 года они выросли в среднем на 10%, а инфляция за весь 2025 год, по Росстату, составила 5,59%.
• Задержка сигнала и стабильность соединения становятся параметрами, за которые готовы платить корпоративные клиенты, особенно с появлением 5G.

Супераппы как экосистемы услуг

Мобильные операторы превращаются в провайдеров многофункциональных платформ, где связь становится базовым элементом более широкого продукта. Суперапп объединяет услуги связи, платежи, развлечения, IoT-сервисы и другие опции, и пользователь решает повседневные задачи в одном приложении.

Внутри таких экосистем работают ИИ-модели: они анализируют поведение абонента, предсказывают потребности и собирают пакет услуг. Оператор может снизить цену тарифа, когда активность падает, или предложить временный бонус, например дополнительный трафик для стриминга на выходные. В BSS-контуре оператора эту задачу решают системы real-time маркетинга: они собирают профиль абонента и предлагают услугу в момент события. Чтобы такое предложение сработало, продуктовый каталог, биллинг и CRM должны работать как единая BSS/OSS-платформа.

Тренды:

• Объединение сервисов в едином приложении.
• Гиперперсонализация через ИИ, включая прогнозную аналитику.
• Услуги без ручной настройки: пользователь получает результат, не заходя в настройки тарифа.

От биометрии до квантовых технологий

Защита от киберугроз становится частью базовой услуги связи. В ближайшие годы операторы будут внедрять:

• биометрию или голосовую идентификацию при активации SIM-карты;
• распределенные журналы операций, которые затрудняют подмену номеров и клонирование SIM;
• постквантовые алгоритмы шифрования, устойчивые к атакам с помощью квантовых компьютеров.

Заключение

Будущее мобильных операторов определит не одна технология. Open RAN пока меняет порядок закупок сильнее, чем структуру рынка. Системы защиты уже блокируют мошеннические звонки сотнями миллионов в год. Персонализация зависит от того, как быстро BSS оператора собирает предложение под конкретного абонента. Выигрывать будут операторы, которые превращают данные о клиенте в понятную ему услугу за секунды.