Инсайты
-
Service Provisioning: как биллинг управляет оборудованием сети
Service Provisioning переводит решение расчетной системы о состоянии услуги в команду на сетевом оборудовании и подтверждает результат. Между биллингом и коммутатором этот слой нужен потому, что набор команд свой у каждого вендора: без него расчетная система обрастает знанием о каждой модели оборудования и ломается при его замене.
-
PRM (Partner Relationship Management) - система для удобства работы с партнерами
Рассказываем о преимуществах систем класса PRM при автоматизации работы с партнерами
-
Продуктовый каталог оператора связи: зачем он нужен
Что такое продуктовый каталог у оператора связи, из каких уровней он состоит, что в нем хранится и почему без него каждое новое предложение требует разработки.
-
Грамотная организация и управление дистрибуцией
Об управлении дистрибуцией и автоматизации дистрибьюторской деятельности компании.
-
Как система управления оборудованием улучшает работу операторов
Для качественной системы управления техническим оборудованием операторов связи мы разработали программу, которая помогает экономить ресурсы компании, сама контролирует и страхует коммутаторы, сокращает трудозатраты, выполняет сложные команды и повышает лояльность абонентов.
-
Предбиллинг и медиация данных: зачем оператору отдельный слой
Что делает предбиллинг: собирает события с оборудования, отсеивает служебные записи, приводит форматы к единому виду, обогащает и агрегирует их для биллинга.
-
Профили доступа абонента: AAA-сервер в сети оператора
Что делает AAA-сервер у оператора связи: авторизация подключения, выдача и смена профиля без разрыва соединения, квоты, раздельная тарификация в связке с DPI.
-
Управление монетизацией услуг оператора связи
Описываем возможности платформы Forward в плане управления оборудованием, тарификацией, монетизацией дополнительных услуг, скорости разработки новых схем тарифо
-
Нюансы автоматизации личного кабинета MVNO
Рассказываем, что должно быть в личном кабинете виртуального оператора и какие особенности автоматизации нужно учесть.
-
Forward Telecom анонсирует комплекс систем Forward Ecosystem для создания партнерских маркетплейсов
Forward Telecom анонсирует выпуск нового продукта для компаний с большим количеством партнерских интеграций - Forward Ecosystem.
-
Выявление потребностей клиентов с помощью CRM
Виды потребностей и методы их выявления с помощью CRM. Открытые вопросы, анкетирование, СПИН-продажи.
-
Партнерская экосистема Forward: как она устроена
Как унифицировать партнерские взаимодействия и помочь клиентам получать комплексные предложения со скидками с помощью экосистемы Forward.
-
Воронка продаж в CRM: ликвидируем слабые места бизнеса и увеличиваем прибыль
Воронка продаж в CRM: ликвидируем слабые места бизнеса и увеличиваем прибыль. Как построить воронку, посчитать конверсию, проанализировать ее и сегментировать клиентов.
-
Признайтесь клиентам в любви с помощью Forward CRM
О функционале CRM-системы от Forward: Front-end, back-end, хранилище данных, аналитическая система. Подробно о возможностях программы и ее обслуживании.
-
Forward Telecom за месяц внедрил для компании РТК-Сервис систему Help Desk
Forward внедрил облачное решение PRMSaaS за месяц: партнерский контур с кабинетом дилера, схемами вознаграждения и отчетностью развернут в сжатые сроки.
-
Управление человеческими ресурсами как главный вклад в развитие бизнеса
Задачи и функции управления человеческими ресурсами в компании. Автоматизация части управления с помощью информационных технологий.
-
Автоматизированная система управления персоналом организации
Автоматизированная система управления персоналом - прямой способ ликвидировать убыточные риски и развить корпоративную лояльность компании. Цели, архитектура и функции WFM-систем.