Продажи и маркетинг услуг связи
Публикации о продажах и маркетинге оператора: продуктовые предложения, каналы сбыта, работа с партнерами и удержание абонентской базы.
Материалов с тегом: 8
-
Единая сеть и суперпродукты: какое будущее ждет мобильных операторовЧто стало с идеей единой сети 5G в России к сентябрю 2026 года, почему ценность связи уходит в суперпродукты и что остается виртуальным операторам.
-
Поведенческая аналитика: как данные предсказывают отток клиентовИспользование данных о поведении абонентов для борьбы с оттоком. Методы прогнозирования и современные способы удержания лояльности.
-
CRM для оператора связи: лицевой счет, тарифы и обслуживаниеЧем CRM оператора связи отличается от универсальной: лицевой счет вместо сделки, тарифы и остатки пакетов в карточке, история обращений рядом с расчетами.
-
Анализ абонентской базы MVNO: статистика и тенденцииКак эффективно анализировать базу подписчиков MVNO. Основные метрики, тенденции поведения пользователей и инсайты для роста оператора.
-
Как пользовательские инсайты трансформируют ИТ-системы операторовИнсайты телекома: как данные о поведении абонентов меняют требования к биллингу, продуктовому каталогу и скорости вывода услуг у операторов связи.
-
Ключ к уникальному опыту: роль кастомизации в цифровой экосистемеКак оператор адаптирует процессы платформы под свои задачи и почему каждая доработка вне продукта попадает в стоимость будущих обновлений.
-
Личный кабинет абонента: что он должен уметь у оператораЧто абонент решает в личном кабинете сам и что для этого нужно от расчетного контура: остатки в реальном времени, смена тарифа, оплата с мгновенным зачислением.
-
Управление дистрибуцией и товародвижением через партнеровКак устроен учет товара в партнерской сети: склады дилеров, движение оборудования от центрального склада до конечного покупателя, комплекты и серийные номера.