# Телеком 2.0: от продажи трафика к цифровым экосистемам

Источник: https://fw-t.ru/articles/telekom-2-0-ot-prodazi-trafika-k-cifrovym-ekosistemam
Опубликовано: 2025-09-15 · Обновлено: 2026-09-21

Телеком 2.0 — сервисная модель, где выручку дают подписки, бандлы и партнерские сервисы. Цифры МТС за 2025 год, эффект ножниц и роль PRM-систем.

**Коротко.** Телеком 2.0 — сервисная модель оператора связи, в которой к доходам от трафика добавляются подписки, бандлы, облака, реклама и партнерские сервисы. Причина перехода — эффект ножниц: трафик растет быстрее выручки от связи, а сети требуют все больших вложений. Из российских операторов выручку от сервисной модели подробно раскрывает МТС: в 2025 году нетелеком-бизнесы дали 42% выручки группы. Для такой модели оператору нужны биллинг пакетов и PRM-система для расчетов с партнерами.

Бизнес-модель операторов связи десятилетиями строилась на тарификации минут и гигабайтов. Сейчас ее не хватает: трафик растет быстрее, чем абоненты готовы за него платить, а сети требуют все больших вложений. Телеком 2.0 — сервисная модель, в которой связь становится основой для цифровых экосистем: подписок, облаков, финансовых и партнерских сервисов.

## Парадокс современных телекомов: больше трафика, меньше денег

Операторы оказались в неудобной ситуации. Объемы передаваемых данных растут: пользователи смотрят больше видео, работают в облачных сервисах, подключают умные устройства. Доходы от розничной голосовой связи и SMS между людьми при этом теряют значение, их заменили мессенджеры. Растет только A2P-трафик, сообщения, которые компании отправляют клиентам: «Билайн», например, [назвал](https://ict-online.ru/news/Bilain-uvelichil-chistuyu-pribyl-na-chetvert-za-2025-god-323164) A2P-сервисы одним из главных источников роста корпоративной выручки в 2025 году.

Такой разрыв называют эффектом ножниц: затраты и доходы расходятся в разные стороны. Операторы вкладываются в пропускную способность сетей, модернизацию оборудования и покрытие новых территорий, а доходы от связи растут медленнее затрат.

### Почему доходы операторов растут медленнее затрат?

Первая причина — OTT-сервисы. Звонки и переписка в мессенджерах для абонента бесплатны сверх стоимости трафика, поэтому платные голосовые услуги и SMS теряют цену.

Вторая — стоимость инфраструктуры. Сети 5G, оптические линии и распределенные дата-центры требуют многомиллиардных инвестиций. При этом значительную часть новой емкости занимают те же OTT-сервисы, которые отбирают у операторов доходы от связи.

Третья — безлимиты. Абоненты привыкли к безлимитным тарифам, а основную выручку от цифровых услуг получают крупные интернет-платформы. Оператор работает как «труба»: обеспечивает инфраструктуру, а деньги за контент и сервисы получают другие.

## Взрывной рост цифрового потребления

Рост трафика обгоняет даже смелые прогнозы. В 2017 году Cisco [прогнозировала](https://newsroom.cisco.com/c/r/newsroom/en/us/a/y2017/m06/cisco-visual-networking-index-predicts-global-annual-ip-traffic-to-exceed-three-zettabytes-by-2021.html), что к 2021 году годовой мировой IP-трафик превысит 3,3 зеттабайта (около 3 340 эксабайт). Сейчас одни только мобильные сети передают больше 220 эксабайт в месяц: по [данным Ericsson](https://www.ericsson.com/en/reports-and-papers/mobility-report/dataforecasts/mobile-traffic-update), во втором квартале 2026 года мобильный трафик вырос на 23% за год.

На точках обмена трафиком рост тоже заметен. DE-CIX в 2024 году [передала](https://www.intelligentcio.com/north-america/2025/01/22/global-data-traffic-volume-hits-new-record-breaking-high-at-internet-exchanges/) через свои площадки по всему миру более 68 эксабайт против 59 эксабайт годом ранее.

Основной прирост дают видео, Wi-Fi и интернет вещей.

Видео, по оценке Ericsson, к концу 2025 года составляло около 75% мобильного трафика. Сюда входят развлечения, корпоративные видеоконференции, онлайн-обучение, телемедицина и видеонаблюдение.

Смартфоны генерируют все больше трафика, и значительная его часть идет через Wi-Fi. Оператору приходится обеспечивать переключение между сотовой сетью и Wi-Fi так, чтобы абонент его не замечал.

Подключенные устройства, от умных счетчиков до промышленных датчиков, создают новый тип нагрузки. Каждое передает немного данных, но их число быстро растет.

## Сервисная модель телеком 2.0: сколько операторы зарабатывают вне связи

Выручка от сервисной бизнес-модели уже видна в отчетности. Подробнее всего ее раскрывает МТС. По [итогам 2025 года](https://static.mts.ru/mts_rf/images/mts_4_kv_i_2025_press-reliz.pdf) выручка группы составила 807,2 млрд руб., из них телеком — 502,4 млрд. Финтех принес 172,4 млрд руб., рекламные технологии — 70,0 млрд, облачное направление MWS — 63,8 млрд, медиахолдинг (с декабря 2025 года — ON Медиа) — 29,0 млрд. По словам генерального директора Инессы Галактионовой, вклад нетелеком-бизнесов достиг 42% выручки группы.

Остальные операторы «большой четверки» выручку от цифровых сервисов отдельной строкой не показывают. «МегаФон» [сообщил](https://corp.megafon.ru/press/news/federalnye_novosti/federal/20260306-1557.html), что в корпоративном сегменте доходы от сетевых решений и кибербезопасности выросли более чем на 40%. «Билайн» называет источниками роста корпоративной выручки A2P-сообщения, M2M и облачные решения. t2 [раскрывает](https://www.comnews.ru/content/244174/2026-03-12/2026-w11/1008/itogi-telekoma-2025-g-mts-megafon-bilayn-i-t2-glavnye-cifry) выручку мобильного сегмента (306,4 млрд руб. за 2025 год) без выделения цифровых сервисов.

Подписки и бандлирование — самый доступный для оператора способ перейти к сервисной модели. Оператор собирает в один пакет связь, домашний интернет, онлайн-кинотеатр и облако и продает его по общей цене. Абонент получает один счет, оператор рассчитывает на меньший отток и более высокую выручку на абонента. Технически это требует биллинга, который тарифицирует пакет целиком, и продуктового каталога, где пакет собирается из услуг разных систем и партнеров. Как устроены такие расчеты, мы разбирали в статье о [подписной модели](/articles/podpisnaya-model-kak-drajver-razvitia-biznesa).

## От инфраструктуры к экосистемам

Телеком-операторы переходят от роли поставщиков связи к созданию цифровых экосистем. Для этого приходится менять и технологии, и работу с клиентами.

### Внедрение SDN/NFV

Идеальная схема выглядит так. Пользователь запускает видео в 4K, SDN-контроллер определяет, что сеансу нужна дополнительная полоса. NFV-инфраструктура выделяет ресурсы под этот сеанс, и видео не буферизуется. После просмотра ресурсы автоматически уходят другим задачам.

_**SDN (Software-Defined Networking)** — архитектура сетевого управления, в которой контроль передается программному обеспечению, отделенному от физического оборудования._

_**NFV (Network Functions Virtualization)** — технология виртуализации сетевых функций, позволяющая запускать их на стандартных серверах вместо специализированных устройств._

Вместе эти технологии работают как «мозг и мышцы» сети:

-   SDN принимает решения о маршрутизации;
-   NFV предоставляет нужные сетевые функции.

SDN/NFV делают сеть программируемой. На такой сети оператор быстрее запускает новые услуги для телемедицины, промышленного IoT и других отраслей.

### Модернизация инфраструктуры

Операторы строят и модернизируют центры обработки данных (ЦОД), и на это есть несколько причин.

1.  Законодательные требования. Во многих странах, включая Россию, действуют нормы о локализации персональных данных граждан, и операторы должны хранить и обрабатывать их на территории страны.
2.  Спрос на облачные услуги. По данным iKS-Consulting, российский рынок облачных сервисов в 2024 году [вырос на 32,8%](https://www.comnews.ru/content/242275/2025-11-12/2025-w46/1008/obem-rossiyskogo-oblachnogo-rynka-k-2030-g-pereydet-za-1-trln-rub), до 322,3 млрд руб., а в 2025 году мог достичь 416,5 млрд руб. Модернизируя ЦОДы, операторы продают корпоративным клиентам IaaS (инфраструктура как сервис), PaaS (платформа как сервис) и SaaS (программное обеспечение как сервис).
3.  Диверсификация доходов. Облака становятся источником выручки, который не зависит от тарифов на связь. Инвестируя в ЦОДы, оператор одновременно выполняет требования регулятора и выходит на растущий рынок.

### Как 5G меняет бизнес

Сети пятого поколения задуманы как платформа для концепции «сеть как сервис». Требования МСЭ к 5G (IMT-2020) включают задержку в пользовательской плоскости до 1 мс для сверхнадежной связи и плотность подключения до 1 млн устройств на квадратный километр. Это открывает дистанционное управление роботами и оборудованием, массовый интернет вещей, частные сети для заводов, умное управление транспортом, освещением и безопасностью в городах.

В России коммерческие сети 5G [запустили](https://www.interfax.ru/amp/1115440) 11 сентября 2026 года в 16 городах, до конца года операторы планируют расширить их еще на 50 городов.

## Как ИИ становится ядром цифровых экосистем операторов

ИИ помогает оператору понять, какие сервисы нужны абоненту вместе со связью. Анализируя поведение миллионов абонентов, модели находят связи между услугами: кто пользуется облачными играми, кто умным домом, кому нужна повышенная скорость по вечерам. На этих данных оператор проектирует пакеты и настраивает сеть под реальные сценарии использования.

Одна и та же модель решает техническую и коммерческую задачу. Она предсказывает сбой IoT-устройства и переключает его на резервный канал, а заодно подсказывает, какой сервис партнера предложить клиенту. Прогнозная аналитика снижает операционные затраты, а данные о потреблении становятся основой для новых услуг. Каждый новый партнер, будь то финтех-стартап или производитель умных устройств, добавляет экосистеме ценности для остальных.

Алгоритмы видят индивидуальные привычки: один клиент играет в облачные игры, другой проводит видеоконференции, третий управляет IoT-устройствами. Оператор предлагает им разные решения, например тарифы с приоритетным трафиком для конкретных сервисов. Получается замкнутый цикл: оптимизация сети, данные о поведении, персональные услуги, рост удовлетворенности и выручки.

## Партнерские экосистемы: от конкуренции к коллаборации

Телеком-компании все чаще открывают свои платформы. Они публикуют API, через которые сторонние разработчики подключают свои сервисы к сети оператора. Оператор в такой модели работает как платформенная компания: продает связь и дает партнерам доступ к своей абонентской базе и сетевым функциям.

Альянсы с технологическими, финтех-компаниями и стартапами позволяют оператору быстро выводить новые услуги, не разрабатывая все компоненты сам. На рынке, где часто выигрывает тот, кто первым вывел продукт, это заметное преимущество.

Чем больше партнеров, тем сложнее расчеты: агентские вознаграждения, доли выручки, бонусы за объем, штрафы, сверки. Их ведут в PRM-системах (Partner Relationship Management). [Forward PRM](/products/fw-prm), например, поддерживает иерархию и сегментацию партнеров, сложные схемы вознаграждения, штрафы, маршрутизацию заказов и сверки взаиморасчетов. Подробнее о том, чем PRM отличается от CRM, — в [глоссарии](/glossary/prm).

## Будущее телекоммуникационной отрасли

Одной продажей трафика операторам уже не обойтись. Эффект ножниц уже работает: трафик растет, а доходы от традиционных услуг сжимаются под давлением OTT-сервисов. Ответ отрасли — сервисная модель телеком 2.0: подписки, бандлы, облака, финтех и партнерские сервисы на базе 5G, IoT и ИИ.

Пример МТС показывает, что это уже не прогноз: больше 40% выручки группы дают направления, не связанные со связью напрямую. Преимущество получат операторы, которые умеют быстро собрать пакет из своих и партнерских услуг, правильно его тарифицировать и честно рассчитаться с каждым участником.

## Вопросы и ответы

**Что такое телеком 2.0?**

Сервисная модель оператора связи. Кроме минут и гигабайтов, оператор на базе своей сети предлагает подписки, облачные услуги, финансовые и медиасервисы, решения для бизнеса, часто вместе с партнерами. Связь остается основой, но растет доля выручки, которая от объема трафика не зависит.

**Сколько российские операторы зарабатывают на цифровых сервисах?**

Подробнее всего это раскрывает МТС. В 2025 году выручка группы составила 807,2 млрд руб., из них телеком — 502,4 млрд. Финтех принес 172,4 млрд руб., рекламные технологии — 70,0 млрд, облачное направление MWS — 63,8 млрд, медиахолдинг — 29,0 млрд. «МегаФон», «Билайн» и t2 выручку от цифровых сервисов отдельной строкой не публикуют.

**Что такое эффект ножниц в телекоме?**

Ситуация, когда затраты и доходы оператора расходятся. Трафик и расходы на сеть растут: по данным Ericsson, мировой мобильный трафик во втором квартале 2026 года вырос на 23% за год. Выручка от базовой связи растет медленнее, потому что абоненты сидят на безлимитах и общаются через мессенджеры.

**Зачем оператору подписки и бандлирование?**

Пакет из связи, домашнего интернета, онлайн-кинотеатра и облака продается по одной цене и в одном счете. Оператор рассчитывает снизить отток и поднять выручку на абонента, а партнер получает канал продаж. Технически бандл требует биллинга, который тарифицирует пакет целиком, и системы расчетов, которая делит выручку с партнерами.

**Зачем оператору PRM-система?**

Когда у оператора десятки и сотни партнеров, расчеты вручную перестают сходиться. PRM-система ведет иерархию партнеров, схемы вознаграждения, штрафы и сверки взаиморасчетов. Без нее партнерская экосистема упирается в бухгалтерию раньше, чем в спрос.